ΕΛΕΓΧΟΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑΣ
ΜΕΝΟΥ
ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΛΥΤΕΡΗΣ ΤΙΜΗΣ

H εγγύηση μας

Στο The Excelsior, δεσμευόμαστε ώστε οι τιμές που προσφέρονται στην επίσημη ιστοσελίδα μας να είναι και οι καλύτερες διαθέσιμες σε σύγκριση με όλα τα μεγάλα & πιστοποιημένα ταξιδιωτικά πρακτορεία, όπως το Booking.com, το Expedia και το Hotels.com. Σε περίπτωση που βρείτε κάποια χαμηλότερη τιμή σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω ιστοσελίδες, εμείς θα αντισταθμίσουμε τη διαφορά.

Στην περίπτωση που βρείτε κάποια καλύτερη τιμή στο Booking.com, το Expedia και Hotels.com, παρακαλούμε να υποβάλετε το αίτημά σας εντός 24 ωρών από την κράτησή σας στο reservations@excelsiorhotel.gr. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσα σε δύο (2) εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή του αιτήματός σας.

Όροι & Προϋποθέσεις

Για να είναι έγκυρο το αίτημά σας στο πλαίσιο Υπόσχεσης Καλύτερης Τιμής, θα πρέπει να πληροί όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναγράφονται παρακάτω:

Το αίτημα θα πρέπει να υποβληθεί μέσα σε 24 ώρες μετά την κράτηση μέσω του www.excelsiorhotel.gr τουλάχιστον 48 ώρες πριν την προγραμματισμένη άφιξη. Η Υπόσχεση Καλύτερης Τιμής δεν ισχύει για κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί εντός 48 ωρών πριν από την άφιξη. Με τον όρο «αρχική κράτηση» εννοούμε την αρχική κράτηση που έχει ολοκληρωθεί μέσω της ιστοσελίδας μας και δεν περιλαμβάνει τροποποιημένες ή ακυρωμένες κρατήσεις.

Η Υπόσχεση Καλύτερης Τιμής δεν ισχύει για κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί μέσα από άλλους δικτυακούς τόπους. Εάν η κράτηση έχει πραγματοποιηθεί μέσα από μια άλλη ιστοσελίδα, δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε χρεώσεις σχετικά με την ακύρωσή της.

Η Ανταγωνιστική Τιμή θα πρέπει να αφορά τον ίδιο τύπο δωματίου (με τα ίδια χαρακτηριστικά αλλά και χωρίς περιορισμούς όσον αφορά στο μέγεθος δωματίου, τις κλίνες, τη θέα και τις παροχές), τον τύπο τιμής, τον αριθμό των επισκεπτών, τις ημερομηνίες, την περίοδο διαμονής και τους κανονισμούς σχετικά με τι τιμές (περιλαμβάνοντας χωρίς περιορισμούς τις πολιτικές ακύρωσης).

Η κράτηση στην Ανταγωνιστική Τιμή θα πρέπει να είναι εφικτή μέσα από οποιαδήποτε από τις παραπάνω ιστοσελίδες. Οι προωθητικές ή αιτούμενες τιμές δεν πληρούν τις προϋποθέσεις. Η Υπόσχεση Καλύτερης Τιμής δεν ισχύει για τιμές εκτός διαδικτύου, ειδικές εταιρικές τιμές ή για group, τιμές που απαιτούν τη συμμετοχή σε ένα κλαμπ ή άλλο οργανισμό, προσφορές μέσω ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλες τιμές που δεν είναι διαθέσιμες στο ευρύ κοινό. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε οποιοδήποτε αίτημα, αν η Ανταγωνιστική Τιμή δεν μπορεί να ελεγχθεί κατά την ώρα επεξεργασίας του αιτήματος.

Η Υπόσχεση Καλύτερης Τιμής δεν ισχύει για τιμές πακέτων. Οι τιμές πακέτων περιλαμβάνουν διαμονή σε ξενοδοχείο που πωλείται ως μέρος ταξιδιωτικού πακέτου για το οποίο το ξενοδοχείο δεν παρέχει όλες τις υπηρεσίες (που περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε αεροπορικά εισιτήρια ή/και ενοικιάσεις αυτοκινήτων) καθώς και διαμονή σε ξενοδοχείο με πρόσθετες παροχές (που περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε πρωινό ή/και υπηρεσίες διαδικτύου).

Η Υπόσχεση Καλύτερης Τιμής δεν ισχύει για φόρους, δωρεάν παροχές ή οποιεσδήποτε πρόσθετες δαπάνες ή αμοιβές μπορεί να χρεωθούν κατά τη διαμονή σας. Αν η Ανταγωνιστική Τιμή είναι σε διαφορετικό νόμισμα από την τιμή κράτησης μέσω του www.excelsiorhotel.gr, η Ανταγωνιστική Τιμή θα μετατραπεί στο ίδιο νόμισμα, όπως αυτό που προσφέρεται στην ιστοσελίδα μας, χρησιμοποιώντας τη συναλλαγματική ισοτιμία σε ισχύ τη στιγμή της αρχικής κράτησης. Μπορεί να υπάρξουν αποκλίσεις μεταξύ των τιμών του The Excelsior και της Ανταγωνιστικής Τιμής λόγω των διαφορών στις τιμές συναλλάγματος από διαφορετικές πηγές. Αν η διαφορά της τιμής οφείλεται αποκλειστικά και μόνο στους υπολογισμούς ανταλλαγής συναλλάγματος, διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε το αίτημά σας.

Μπορούμε, επίσης, να απορρίψουμε το αίτημά σας όταν η διαφορά στις τιμές είναι μικρότερη από ένα τοις εκατό (1%).

Τα αιτήματα μπορεί να υποβληθούν μόνο μέσω email στο reservations@excelsiorhotel.gr. Η επικύρωση του αιτήματος θα γίνεται εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του.

Δεκτά θα γίνονται όλα τα αιτήματα που αποστέλλονται σε όλες τις γλώσσες που υποστηρίζονται από το www.excelsiorhotel.gr.

Διατηρούμε το δικαίωμα να προσδιορίσουμε κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια την εγκυρότητα οποιουδήποτε αιτήματος και κατά πόσο πληροί ή όχι τους όρους & τις προϋποθέσεις. Κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σχετίζεται με την Υπόσχεση Καλύτερης Τιμής και τους Όρους & Προϋποθέσεις της θα πρέπει να παρουσιάζεται κατά του ξενοδοχείου για το οποίο έγινε η κράτηση στα δικαστήρια της πόλης όπου βρίσκεται το ξενοδοχείο και υπόκειται στην τοπική νομοθεσία. Μια τέτοια φιλονικία θα πρέπει να ασκείται προσωπικά από το ίδιο το πρόσωπο που έκανε την κράτηση και όχι από κάποιον που λειτουργεί ως ενάγων ή μέλος κατηγορίας σε οποιαδήποτε υποτιθέμενη Ομάδα ή από κάποιον εκπρόσωπο.

Η Απουσία απαγορεύεται από το νόμο. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρήσουμε, τροποποιήσουμε, συμπληρώσουμε, αναστείλουμε ή διακόψουμε την Υπόσχεση Καλύτερης Τιμής ανά πάσα στιγμή κατά τη δική μας κρίση και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Γιατί να κάνετε Online Κράτηση;

Υπάρχουν πολλοί λόγοι γι’ αυτό! Μία κράτηση μέσω του www.excelsiorhotel.gr αποτελεί τον ευκολότερο και τον πιο πρακτικό τρόπο για να εξασφαλίσετε τη διαμονή σας στο The Excelsior.

Υπόσχεση Καλύτερης Τιμής
Προσφέρουμε την καλύτερη online τιμή και την εγγυόμαστε με την Υπόσχεση Καλύτερης Τιμής.

Πληθώρα Πληροφοριών
Το www.excelsiorhotel.gr αποτελεί το ιδανικό σημείο για να βρείτε πληροφορίες για εμάς αλλά και συμβουλές για το τι να κάνετε και τι να δείτε κατά τη διαμονή σας.

Χωρίς Κρυφές Χρεώσεις

Μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι το The Excelsior δεν χρεώνει ποτέ οποιαδήποτε τέλη κράτησης. Επίσης, διατηρούμε απόλυτη διαφάνεια για όλες τις χρεώσεις, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς ποιο θα είναι το συνολικό ποσό χρέωσης για τη διαμονή σας κατά την κράτησή σας.

Άψογη Εξυπηρέτηση Πελατών

Όταν πραγματοποιείτε κρατήσεις μέσω της ιστοσελίδας μας, οι συνάδελφοί μας βρίσκονται σε ετοιμότητα για να απαντήσουν σε οποιαδήποτε ερωτήματα σχετικά με την κράτησή σας και να κάνουν τις απαραίτητες τροποποιήσεις σε περίπτωση που αποφασίσετε ότι επιθυμείτε κάποια αλλαγή.

Ασφαλείς Συναλλαγές

Η ιστοσελίδα μας λειτουργεί με τις υψηλότερες προδιαγραφές ασφαλείας που υφίστανται, ώστε να μπορείτε να είστε ήσυχοι όταν πραγματοποιείτε τις κρατήσεις σας μέσω του www.excelsiorhotel.gr.

Αποκλειστικές Προσφορές

Το ξενοδοχείο μας προσφέρει μοναδικά και ειδικά πακέτα – καθώς και εκπτώσεις σε γεύματα, περιποιήσεις spa και πολλές άλλες υπηρεσίες - διαθέσιμα μόνο μέσω της ιστοσελίδας μας.

Ακυρώσεις Χωρίς Δυσκολίες

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε μία κράτηση, μπορείτε να το κάνετε εύκολα και γρήγορα.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΕΙΔΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ 2 ΝυχτεΣ - 1 Γευμα Δωρεαν Εξασφαλίστε τη διαμονή σας online για τουλάχιστον 2 διανυκτερεύσεις και απολαύστε ένα δωρεάν μενού 3 πιάτων από επιλεγμένες προτάσεις για σαλάτα, κυρίως πιάτο & γλυκό, κάνοντας κράτηση στο Excelsior Bistro. ΚΡΑΤΗΣΗ 2 νυχτες
1 γευμα δωρεαν